Preguntas frecuentes

Q: ¿Cómo consulto las mesas disponibles en restaurantes cercanos en tiempo real?

Abre SEEAT.app y permite el acceso a tu ubicación. La página principal mostrará restaurantes cercanos con mesas disponibles ordenados por distancia. No necesitas registrarte.

Q: ¿Necesito registrarme para usar la búsqueda en tiempo real?

No. La búsqueda de mesas en tiempo real está disponible sin necesidad de registro.

Q: ¿En qué plataformas móviles está disponible SEEAT.app?

Compatible con iOS y Android.

Q: ¿Cuál es la diferencia entre la web y la app?

La web ofrece búsqueda en tiempo real sin registro. La app desbloquea funciones adicionales: guardar favoritos, notificaciones push, reservas y más.

Q: ¿Qué pasa si encuentro una mesa disponible pero el restaurante está lleno al llegar?

Es muy poco probable. Si los datos no coinciden, repórtalo desde la app o la web y lo resolveremos rápidamente.

Q: ¿Puede SEEAT.app gestionar reservas para grupos grandes?

Nos enfocamos principalmente en el emparejamiento de mesas en tiempo real. Para grupos grandes, te recomendamos contactar directamente con el restaurante.

Q: ¿Cómo define SEEAT.app una 'mesa disponible'?

Una mesa disponible es aquella que puede usarse en este momento sin lista de espera, actualizada en tiempo real por los restaurantes asociados.

Q: ¿Cuál es la diferencia fundamental con las apps de reserva tradicionales?

Las apps tradicionales reservan para una hora futura; SEEAT.app te conecta con mesas disponibles ahora mismo para que entres y te sientes directamente.

Q: ¿Cómo garantiza SEEAT.app la precisión de los datos en tiempo real?

Nos conectamos directamente con los sistemas de los restaurantes para actualizaciones en tiempo real. Si hay discrepancias, los restaurantes asociados son responsables de mantener la precisión.

Q: ¿Qué protecciones de privacidad ofrece SEEAT.app?

Cumplimos estrictamente nuestra política de privacidad. Los datos de ubicación se usan solo para búsquedas y no se almacenan de forma permanente. Consulta la Política de privacidad.

Q: ¿Por qué algunos restaurantes no tienen disponibilidad de mesas en tiempo real?

Cuando no hay suficientes restaurantes socios de SEEAT.app en tu zona, completamos automáticamente la lista con datos de Google Maps para que puedas explorar más opciones. Estos restaurantes no ofrecen datos de disponibilidad en tiempo real, pero puedes tocar cualquier tarjeta para ver los detalles en Google Maps.

Q: ¿Hay cuota anual para que los restaurantes se unan a SEEAT.app?

Unirse a la plataforma es gratuito. Los restaurantes pueden comprar puntos de marketing para funciones avanzadas como notificaciones push.

Q: ¿Cómo ayuda SEEAT.app a reducir las mesas vacías?

Mediante el emparejamiento de datos en tiempo real, recomendamos inmediatamente las mesas recién liberadas a usuarios cercanos, cubriendo eficazmente las vacantes temporales.

Q: ¿Ofrece SEEAT.app herramientas de análisis para restaurantes?

El panel proporciona datos sobre tasa de ocupación, velocidad de rotación y más, ayudando a entender las horas pico y optimizar las operaciones.

Q: ¿Cómo integro SEEAT.app con mi sistema POS existente?

Ofrecemos una API estandarizada para integración de datos con los principales sistemas POS. Contacta con nuestro equipo técnico.

Q: ¿Cómo puede un restaurante asociarse con SEEAT.app?

Envía una solicitud a través del portal de asociación en nuestra web. Unirse es gratis y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo pronto.

Q: ¿Qué son los puntos de marketing de SEEAT.app?

Los puntos de marketing son moneda virtual para que los restaurantes asociados compren servicios promocionales en la plataforma, incluidas notificaciones push y funciones de reserva.

Q: ¿Se pueden usar los puntos para comprar comida?

No. Los puntos son exclusivamente para que los restaurantes asociados los usen en funciones de marketing de la plataforma y no se pueden canjear por bienes físicos ni comida.

Q: ¿Cómo pueden los restaurantes usar puntos para notificar a sus seguidores de mesas disponibles?

Activa la función de notificaciones push en el panel. El sistema deducirá puntos y enviará notificaciones inmediatas a los usuarios que siguen ese restaurante.

Q: ¿Caducan los puntos? ¿Cómo consulto mi saldo?

El vencimiento y el saldo de puntos se pueden consultar en el panel del restaurante asociado. Los puntos tienen una validez de 12 meses desde la compra.

Q: ¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente de SEEAT.app?

Escríbenos a service@seeat.app o contáctanos a través de nuestras redes sociales oficiales (Instagram, Facebook, LinkedIn).

Q: ¿Cómo reporto información incorrecta o problemas?

Repórtalo a través del canal de atención al cliente de la app o envía un correo a service@seeat.app. Valoramos cada comentario de nuestros usuarios.

Q: ¿Cómo me entero de las últimas novedades de SEEAT.app?

Sigue nuestras cuentas oficiales en redes sociales (Instagram, Facebook, LinkedIn) para recibir las últimas promociones y actualizaciones.