Guide d'utilisation SEEAT.app pour les restaurants

Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion, ou cliquez sur « Continuer avec Google » pour vous connecter rapidement. Les propriétaires de restaurant doivent cliquer sur le lien orange « Se connecter en tant que propriétaire de restaurant » en bas de la page.

• •Pas encore de compte ? Cliquez sur « S'inscrire » pour en créer un.
• •Mot de passe oublié ? Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » à côté du champ de mot de passe pour le réinitialiser.
• •Veillez à utiliser le portail « Propriétaire de restaurant », sans quoi vous entrerez en mode invité au lieu du tableau de bord du restaurant.

Lors de votre première connexion, le système vous guidera pour rechercher et associer votre restaurant. Saisissez le nom ou l'adresse du restaurant dans la barre de recherche ; le système effectue la correspondance via Google Places.

• •Vous ne trouvez pas votre restaurant (p. ex. pop-up ou événements éphémères) ? Cliquez sur « Introuvable ? Saisir manuellement » pour entrer le nom et l'adresse à la main.
• •Pour de meilleurs résultats, saisissez le nom complet du restaurant lors de la recherche.

Une fois les résultats affichés, vérifiez que le nom et l'adresse sont corrects, puis cliquez sur « C'est mon restaurant » pour finaliser l'association.

• •Si les informations affichées sont incorrectes, cliquez sur « Rechercher à nouveau » pour relancer la recherche.
• •Les informations de base du restaurant proviennent de Google Maps ; vous pouvez ajouter un logo, une bannière et une description de réservation dans les Paramètres.

Après la création de votre compte, le système envoie un e-mail de vérification. Ouvrez-le et cliquez sur le lien de vérification pour finaliser le processus et activer la connexion normale.

• •Vous n'avez pas reçu l'e-mail ? Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable.
• •Les liens de vérification ont une durée de validité. S'il a expiré, recommencez le processus de connexion pour en demander un nouveau.

Après vérification et première connexion, vous accédez au Tableau de bord, la page centrale de la gestion quotidienne des réservations. Effectuez trois étapes de configuration dans l'ordre : Plan de salle → Page de réservation → Comptes du personnel.

• •Navigation supérieure : menu déroulant de changement de personnel à gauche ; nom du restaurant, cloche de notification, solde de points et navigateur de dates à droite.
• •Cartes d'action rapide : Places (disponibles), Ajouter une réservation, Liste d'attente, Notes, Placer un client.
• •Bascule d'affichage : Liste, Plan de salle, Chronologie.
• •La carte orange « Placer un client » (en haut à droite) affiche « X réservations · Y en attente » pour un aperçu rapide du placement.

Accédez aux Paramètres (icône de compte, en haut à droite) → Plan de salle pour créer le plan des places de votre restaurant. Le plan permet à vous et à votre personnel de visualiser l'occupation des tables en temps réel et d'éviter les conflits de réservation.

• •Cliquez sur « Ajouter table » pour en ajouter une : définissez l'étiquette (p. ex. A1, B3), la capacité min/max et la forme (ronde ou carrée).
• •Cliquez sur « Ajouter décor » pour ajouter des éléments décoratifs : murs, comptoirs de bar, piliers, portes, etc.
• •Faites glisser les éléments pour les positionner ; faites glisser les poignées de coin pour les redimensionner.
• •Si vous avez plusieurs étages, cliquez sur « Ajouter étage » en bas (p. ex. 1F, 2F).
• •Une fois terminé, cliquez sur « Enregistrer le plan ».
• •Activez 'Fusionnable' sur une table pour permettre sa combinaison avec d'autres tables pour les grands groupes. Les tables fusionnables s'affichent avec un contour bleu et l'icône ⇌ sur le plan.
• •Idéal pour les tabourets de bar, les longs comptoirs ou les rangées flexibles — le système combine automatiquement les tables fusionnables pour toute taille de groupe.

Accédez aux Paramètres → Page de réservation pour configurer votre page de réservation publique. Les clients peuvent effectuer des réservations en ligne via cette page.

• •URL de réservation : définissez votre identifiant de lien unique et cliquez sur l'icône de copie pour le partager avec vos clients.
• •Logo : téléchargez une icône carrée (PNG avec fond transparent recommandé) affichée en haut de la page de réservation.
• •Image de bannière : téléchargez une bannière du restaurant (1200×400 px recommandé).
• •Description de réservation : saisissez les politiques de réservation, les horaires ou les notes visibles par les clients avant de réserver.
• •Jours d'ouverture : sélectionnez les dates d'ouverture sur le calendrier ; les clients ne peuvent pas réserver les jours non cochés.

Accédez aux Paramètres → Personnel pour ajouter des employés. Le personnel n'a pas besoin de comptes SEEAT.app individuels ; ajoutez simplement leur nom ici pour qu'ils puissent sélectionner leur identité sur le Tableau de bord.

• •Saisissez un surnom et un poste (p. ex. Responsable, Barman, Personnel), puis cliquez sur « Ajouter employé ».
• •Les noms du personnel apparaissent dans le menu déroulant en haut à gauche du Tableau de bord pour que les employés en service puissent les sélectionner.
• •Protection par PIN : lorsqu'elle est activée, un PIN à 4 chiffres est requis pour accéder aux Paramètres. Cliquez sur « Changer PIN » pour le mettre à jour.
• •Langue : changez la langue d'affichage du Tableau de bord (13 langues actuellement prises en charge).

Un jour ouvrable, la liste du Tableau de bord affiche toutes les réservations par ordre chronologique croissant. Il est possible d'appuyer sur le bouton de statut de chaque réservation pour changer son état.

• •Compteur de places : affiché en vert. Ajustez manuellement avec − / +, ou activez la mise à jour automatique pour le calculer à partir de l'état du plan de salle.
• •Chaque ligne affiche : heure, nombre d'adultes (A) / enfants (E), nom du client, notes, table attribuée et bouton de statut.
• •Flux de statut : bleu « Confirmé » → orange « Assis » → gris « Terminé ».
• •La carte orange « Placer un client » (en haut à droite) affiche les réservations en attente et le nombre de personnes sur liste d'attente du jour ; appuyez pour commencer à placer.

Appuyez sur « Ajouter une réservation » en haut du Tableau de bord pour créer manuellement une réservation pour les clients sans réservation ou les réservations téléphoniques.

• •Champs obligatoires : nom, nombre d'adultes, date/heure, téléphone. L'adresse e-mail est facultative.
• •Sélection de table : les tables déjà réservées pour le même créneau sont grisées afin d'éviter les doubles réservations.
• •Demandes spéciales : notez les exigences du client (p. ex. décoration d'anniversaire, informations sur les allergies).
• •Cliquez sur « Confirmer la réservation » pour enregistrer ; la réservation apparaît immédiatement dans la liste du jour.
• •Appuyez sur '⇌ Attribution auto' pour que le système choisisse la meilleure table : une table unique est toujours préférée ; sinon, il sélectionne le minimum de tables fusionnables nécessaires.

Basculez vers la vue « Plan de salle » pour voir le statut en temps réel de toutes les tables, idéal pour identifier rapidement les tables disponibles lors du placement des clients.

• •Cercle vert = table ronde, actuellement libre ; le chiffre indique la plage de capacité.
• •Carré vert = table carrée, actuellement libre.
• •Bordure bleue = la table a une réservation confirmée à venir ; affiche le nom du client et le nombre de couverts.
• •Bordure orange = actuellement occupée (statut Assis).
• •Utilisez les onglets 1F / 2F en haut pour changer d'étage. Appuyez sur une table pour voir les détails ou mettre à jour son statut.

La liste d'attente est destinée aux clients sans réservation qui se présentent directement. Appuyez sur « Liste d'attente » en haut du Tableau de bord pour ouvrir le panneau correspondant.

• •Appuyez sur « + Ajouter » en haut à droite pour ajouter un client : nom et taille du groupe (obligatoire), téléphone (facultatif).
• •La liste d'attente est classée par ordre d'arrivée ; chaque entrée affiche la position, le nom, le nombre de personnes, le téléphone et l'étiquette de statut.
• •Appuyez sur « Placer » pour convertir une entrée de la liste d'attente en réservation et la marquer comme assise.
• •Le bouton Liste d'attente affiche un badge rouge lorsque des clients attendent.
• •Les clients peuvent également rejoindre la liste d'attente en ligne via votre page de réservation (à activer dans les Paramètres).

Appuyez sur le nom de l'employé en haut à gauche du Tableau de bord pour développer la liste du personnel et sélectionner qui est en service.

• •Le membre du personnel actuellement sélectionné est mis en évidence en orange.
• •Le changement de personnel ne nécessite pas de mot de passe, idéal pour le partage d'une tablette entre plusieurs employés pendant les services.
• •Toutes les actions effectuées sous une identité de personnel (réservations, changements de statut, notes) sont enregistrées sous ce membre du personnel pour consultation ultérieure.
• •Pour ajouter ou supprimer du personnel, accédez aux Paramètres → Comptes du personnel.

SEEAT.app propose une API permettant aux systèmes de réservation tiers de signaler automatiquement les places disponibles. Rendez-vous dans Paramètres → Intégration API pour générer une clé.

• •Dans Paramètres → Intégration API, saisissez une étiquette (ex. 'TableCheck') et appuyez sur 『Générer une clé』. Copiez et sauvegardez la clé immédiatement — elle ne sera plus affichée.
• •Votre google_place_id est affiché dans le panneau Intégration API — il est nécessaire pour chaque appel API.
• •Envoyez une requête PUT à https://seeat.app/api/v1/external/seats avec l'en-tête X-Api-Key: sk_... et le corps : { "google_place_id": "ChIJ...", "available_seats": 5 }. Le nombre de places est mis à jour instantanément sur le Tableau de bord et la page Découvrir.
• •Pour révoquer une clé, allez dans Paramètres → Intégration API et cliquez sur 『Révoquer』 à côté de la clé.

SEEAT.app est compatible avec le Model Context Protocol (MCP), vous permettant de gérer votre restaurant directement via Claude AI — consulter les réservations, mettre à jour le nombre de places, envoyer des notifications push et plus, le tout par conversation naturelle.

• •Dans Paramètres → Intégration API, générez une clé API (si vous n'en avez pas encore). Copiez-la immédiatement — elle ne pourra pas être récupérée ultérieurement.
• •Trouvez le fichier de configuration Claude Desktop : sous Windows à %APPDATA%\Claude\claude_desktop_config.json, sous Mac à ~/Library/Application Support/Claude/claude_desktop_config.json. Créez-le s'il n'existe pas.
• •Ajoutez ce qui suit à votre fichier de configuration : { "mcpServers": { "seeat": { "type": "http", "url": "https://seeat.app/api/mcp", "headers": { "Authorization": "Bearer sk_votre_cle" } } } }
• •Redémarrez Claude Desktop. Vous pouvez désormais poser des questions directement dans le chat : 「Combien de réservations ai-je aujourd'hui ?」 ou 「Mets à jour les places disponibles à 3」.

Une fois configuré, un bouton « AI » apparaît en bas à droite du tableau de bord. Gérez votre restaurant en langage naturel avec Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT ou Google Gemini.

• •Rendez-vous dans « Paramètres → Mode IA Intelligent ».
• •Choisissez votre fournisseur d'IA préféré : Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT ou Google Gemini.
• •Obtenez une clé API sur le site du fournisseur (Claude : console.anthropic.com, ChatGPT : platform.openai.com, Gemini : aistudio.google.com), collez-la dans le champ correspondant et enregistrez.
• •Après l'enregistrement, le bouton flottant « AI » apparaît en bas à droite. Cliquez dessus pour ouvrir le panneau de chat.
• •Tapez des commandes dans n'importe quelle langue, par exemple : 「Combien de réservations ai-je aujourd'hui ?」, 「Mets les places disponibles à 5」 ou 「Montre la liste d'attente」.