FAQ

Q: Comment consulter les places disponibles en temps réel dans les restaurants proches ?

Ouvrez SEEAT.app et autorisez l'accès à votre position. La page d'accueil affiche les restaurants proches avec des places disponibles, triés par distance. Aucune inscription requise.

Q: Faut-il s'inscrire pour utiliser la recherche en temps réel ?

Non. La recherche de places en temps réel est disponible sans inscription.

Q: Quelles plateformes mobiles SEEAT.app prend-il en charge ?

Compatible iOS et Android.

Q: Quelle est la différence entre le site web et l'application ?

Le site propose la recherche en temps réel sans inscription. L'appli débloque des fonctionnalités supplémentaires : favoris, notifications push, réservations et plus encore.

Q: Que faire si je trouve une place disponible mais que le restaurant est complet à mon arrivée ?

C'est très rare. Si les données ne correspondent pas, signalez-le via l'appli ou le site web et nous y remédierons rapidement.

Q: SEEAT.app peut-il gérer des réservations pour de grands groupes ?

Nous nous concentrons principalement sur le matching de places en temps réel. Pour les grands groupes, nous recommandons de contacter directement le restaurant.

Q: Comment SEEAT.app définit-il une « place disponible » ?

Une place disponible est celle utilisable immédiatement sans file d'attente, mise à jour en temps réel par les restaurants partenaires.

Q: Quelle est la différence fondamentale avec les applis de réservation traditionnelles ?

Les applis traditionnelles réservent pour une heure future ; SEEAT.app vous connecte avec des places disponibles maintenant pour vous asseoir directement, sans réservation à l'avance.

Q: Comment SEEAT.app garantit-il la précision des données en temps réel ?

Nous nous connectons directement aux systèmes des restaurants pour des mises à jour en temps réel. En cas de divergence, les restaurants partenaires sont responsables de maintenir l'exactitude.

Q: Quelles protections de confidentialité SEEAT.app offre-t-il ?

Nous respectons strictement notre politique de confidentialité. Les données de localisation ne sont utilisées que pour les recherches et ne sont pas stockées durablement. Consultez la page Politique de confidentialité.

Q: Pourquoi certains restaurants n'ont-ils pas de disponibilité en temps réel ?

Lorsqu'il n'y a pas assez de restaurants partenaires SEEAT.app à proximité, nous complétons automatiquement la liste avec des données Google Maps afin que vous puissiez explorer davantage d'options. Ces restaurants n'offrent pas de données en temps réel, mais vous pouvez appuyer sur une carte pour voir les détails sur Google Maps.

Q: Y a-t-il des frais annuels pour les restaurants rejoignant SEEAT.app ?

Rejoindre la plateforme est gratuit. Les restaurants peuvent acheter des points marketing pour des fonctionnalités avancées comme les notifications push.

Q: Comment SEEAT.app aide-t-il les restaurants à réduire les tables vides ?

Grâce au matching de données en temps réel, nous recommandons immédiatement les places libérées aux utilisateurs proches, comblant efficacement les vacances temporaires.

Q: SEEAT.app propose-t-il des outils d'analyse pour les restaurants ?

Le tableau de bord fournit des données sur le taux d'occupation, la vitesse de rotation et plus encore, aidant à comprendre les heures de pointe et à optimiser les opérations.

Q: Comment intégrer SEEAT.app à mon système POS existant ?

Nous proposons une API standardisée pour l'intégration des données avec les principaux systèmes POS. Contactez notre équipe technique.

Q: Comment un restaurant peut-il devenir partenaire de SEEAT.app ?

Soumettez une candidature via le portail partenaires sur notre site. L'adhésion est gratuite et notre équipe vous contactera rapidement.

Q: Que sont les points marketing de SEEAT.app ?

Les points marketing sont une monnaie virtuelle permettant aux restaurants partenaires d'acheter des services promotionnels sur la plateforme, incluant les notifications push et les fonctions de réservation.

Q: Peut-on utiliser les points pour acheter de la nourriture ?

Non. Les points sont exclusivement destinés aux restaurants partenaires pour utiliser les fonctionnalités marketing de la plateforme et ne peuvent pas être échangés contre des biens ou de la nourriture.

Q: Comment les restaurants utilisent-ils les points pour notifier leurs abonnés des places disponibles ?

Activez la fonction de notifications push dans le tableau de bord. Le système déduira des points et enverra des notifications instantanées aux utilisateurs qui suivent ce restaurant.

Q: Les points expirent-ils ? Comment consulter mon solde ?

L'expiration et le solde des points sont visibles dans le tableau de bord du restaurant partenaire. Les points sont valables 12 mois après achat.

Q: Comment contacter le service client de SEEAT.app ?

Écrivez-nous à service@seeat.app ou contactez-nous via nos réseaux sociaux officiels (Instagram, Facebook, LinkedIn).

Q: Comment signaler des informations incorrectes ou des problèmes ?

Signalez via le canal de service client de l'appli ou envoyez un e-mail à service@seeat.app. Nous accordons de l'importance à chaque retour utilisateur.

Q: Comment rester informé des dernières nouvelles de SEEAT.app ?

Suivez nos comptes officiels sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn) pour les dernières promotions et mises à jour.