الأسئلة الشائعة

Q: كيف أتحقق من المقاعد المتاحة في الوقت الفعلي في المطاعم القريبة؟

افتح SEEAT.app واسمح بالوصول إلى موقعك. ستعرض الصفحة الرئيسية المطاعم القريبة ذات المقاعد المتاحة مرتبةً حسب المسافة. لا يلزم التسجيل.

Q: هل أحتاج إلى التسجيل لاستخدام البحث الفوري؟

لا. البحث عن مقاعد في الوقت الفعلي متاح دون تسجيل.

Q: ما المنصات التي يدعمها SEEAT.app؟

يدعم كلاً من iOS وAndroid.

Q: ما الفرق بين الموقع والتطبيق؟

يوفر الموقع بحثاً فورياً دون تسجيل. يفتح التطبيق ميزات إضافية: حفظ المفضلة، والإشعارات الفورية، والحجز، والمزيد.

Q: ماذا أفعل إذا وجدت مقعداً متاحاً لكن المطعم ممتلئ عند وصولي؟

هذا نادر جداً. إذا حدث عدم تطابق في البيانات، أبلغ عنه عبر التطبيق أو الموقع وسنعالجه فوراً.

Q: هل يمكن لـ SEEAT.app التعامل مع حجوزات المجموعات الكبيرة؟

نركز بشكل رئيسي على مطابقة المقاعد في الوقت الفعلي. لحجوزات المجموعات الكبيرة، نوصي بالتواصل مع المطعم مباشرةً.

Q: كيف يُعرَّف 'المقعد المتاح' في SEEAT.app؟

المقعد المتاح هو الذي يمكن استخدامه فوراً دون طابور انتظار، ويُحدَّث في الوقت الفعلي من قِبل الشركاء من المطاعم.

Q: ما الفرق الجوهري بين SEEAT.app وتطبيقات الحجز التقليدية؟

التطبيقات التقليدية تحجز أوقاتاً مستقبلية؛ أما SEEAT.app فيربطك بالمقاعد المتاحة الآن فوراً — ادخل واجلس دون حجز مسبق.

Q: كيف يضمن SEEAT.app دقة بيانات المقاعد في الوقت الفعلي؟

نتصل مباشرةً بأنظمة المطاعم للتحديث الفوري. عند وجود تناقض، يتحمل الشركاء من المطاعم مسؤولية الحفاظ على الدقة.

Q: ما الضمانات التي يقدمها SEEAT.app لخصوصية البيانات؟

نلتزم بدقة بسياسة الخصوصية. تُستخدم بيانات الموقع لاستعلامات البحث فحسب ولا تُخزَّن بصورة دائمة. راجع صفحة سياسة الخصوصية للتفاصيل.

Q: لماذا لا تتوفر بيانات المقاعد الفورية لبعض المطاعم؟

عندما لا يكون هناك عدد كافٍ من مطاعم شركاء SEEAT.app بالقرب منك، نقوم تلقائياً بتكملة القائمة ببيانات من خرائط Google حتى تتمكن من استكشاف المزيد من الخيارات. هذه المطاعم لا توفر بيانات المقاعد الفورية، ولكن يمكنك النقر على أي بطاقة لرؤية التفاصيل في خرائط Google.

Q: هل هناك رسوم سنوية لانضمام المطاعم إلى SEEAT.app؟

الانضمام إلى المنصة مجاني. يمكن للمطاعم شراء نقاط تسويقية للميزات المتقدمة مثل الإشعارات الفورية.

Q: كيف يساعد SEEAT.app المطاعم على تقليل معدل الطاولات الفارغة؟

من خلال مطابقة البيانات الفورية، نوصي فوراً بالمقاعد المحررة حديثاً للمستخدمين القريبين، مما يملأ الشواغر المؤقتة بفاعلية.

Q: هل يوفر SEEAT.app أدوات تحليل للمطاعم؟

تتوفر في لوحة التحكم بيانات عن معدل الطاولات الفارغة وسرعة الإشغال وغيرها، لمساعدة المطاعم على فهم أوقات الذروة وتحسين العمليات.

Q: كيف أدمج SEEAT.app مع نظام POS الحالي لديّ؟

نوفر واجهة API قياسية لدمج البيانات مع أنظمة POS الرئيسية. تواصل مع فريقنا التقني.

Q: كيف يمكن للمطعم أن يصبح شريكاً مع SEEAT.app؟

قدِّم طلباً عبر بوابة الشراكة على موقعنا. الانضمام مجاني وسيتواصل معك فريقنا في أقرب وقت.

Q: ما هي نقاط التسويق في SEEAT.app؟

نقاط التسويق هي عملة افتراضية تستخدمها المطاعم الشريكة لشراء خدمات ترويجية على المنصة، تشمل الإشعارات الفورية وميزات الحجز.

Q: هل يمكن استخدام النقاط لشراء الطعام؟

لا. النقاط مخصصة حصراً للمطاعم الشريكة لاستخدامها في ميزات التسويق على المنصة ولا يمكن استبدالها بسلع مادية أو طعام.

Q: كيف تستخدم المطاعم النقاط لإشعار المتابعين بالمقاعد المتاحة؟

فعِّل ميزة الإشعارات الفورية في لوحة التحكم. سيخصم النظام نقاطاً ويرسل إشعارات فورية للمستخدمين المتابعين لذلك المطعم.

Q: هل تنتهي صلاحية النقاط؟ كيف أتحقق من رصيدي؟

يمكن الاطلاع على انتهاء الصلاحية والرصيد في لوحة تحكم المطعم الشريك. النقاط صالحة لمدة 12 شهراً من تاريخ الشراء.

Q: كيف أتواصل مع خدمة عملاء SEEAT.app؟

أرسل بريداً إلكترونياً إلى service@seeat.app أو تواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية (Instagram وFacebook وLinkedIn).

Q: كيف أُبلِّغ عن معلومات خاطئة أو مشكلات؟

أبلغ عبر قناة خدمة العملاء في التطبيق أو أرسل بريداً إلى service@seeat.app. نُقدِّر كل ملاحظات المستخدمين.

Q: كيف أحصل على آخر أخبار SEEAT.app؟

تابع حساباتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي (Instagram وFacebook وLinkedIn) للاطلاع على أحدث العروض والتحديثات.