SEEAT.app 餐廳端使用指南

在登入頁面輸入您的 Email 和密碼，或點擊「使用 Google 繼續」快速登入。若您是餐廳負責人，請點擊頁面下方橘色的「以店家身份登入」連結，進入餐廳端登入入口。

• •尚未有帳號？點擊「註冊」建立新帳號。
• •忘記密碼？點擊密碼欄右側的「忘記密碼？」重設。
• •請確認使用「Restaurant Owner」入口，否則將進入食客模式而非餐廳後台。

首次登入後，系統會引導您搜尋並綁定您的餐廳。在搜尋欄輸入餐廳名稱或地址，系統將透過 Google Places 比對。

• •若找不到您的餐廳（例如快閃活動、Pop-up），點擊「找不到？手動輸入（Pop-up / 快閃活動）」手動輸入名稱與地址。
• •搜尋時建議輸入完整餐廳名稱以提高比對準確度。

搜尋結果出現後，確認餐廳名稱與地址是否正確，然後點擊「這是我的餐廳」完成綁定。

• •若顯示的資訊不正確，點擊「重新搜尋」重新搜尋。
• •餐廳基本資料來自 Google Maps，可在 Settings 中補充 Logo、橫幅與訂位說明。

完成帳號建立後，系統會傳送驗證信到您的 Email。請開啟信件並點擊驗證連結，完成後即可正常登入。

• •若未收到信件，請檢查垃圾郵件資料夾。
• •驗證連結有時效限制，若連結已失效，請重新執行登入流程以申請新連結。

完成驗證並首次登入後，您將進入 Dashboard 主頁。這是每天管理訂位的核心頁面。建議首次登入後依序完成「座位圖 → 訂位頁面 → 員工帳號」三大初始設定。

• •頂部導覽列：左側為員工切換下拉選單，右側依序為餐廳名稱、通知鈴、點數餘額、日期導航（← 今天 →）。
• •功能卡片列：Seats（空位數量）、Add reservation（新增訂位）、Waitlist（候位）、Notes（備忘錄）、Seat guest（帶位入座）。
• •視圖切換：List（列表）、Floor plan（座位圖）、Timeline（時間軸）。
• •右上角帶位卡片（橘色）會顯示「X 組訂位 · Y 組等候」，方便快速掌握帶位狀況。

前往「設定」（右上角頭像）→「座位圖」，建立您餐廳的座位圖。座位圖讓您和員工能即時看到每桌的占用狀態，並在新增訂位時避免衝突。

• •點擊「新增桌子」新增桌位，設定桌號（例如 A1、B3）、最小 / 最大容納人數、形狀（圓桌或方桌）。
• •點擊「新增裝飾」新增裝飾元素：牆壁、吧台、柱子、門等，讓圖面更接近實際空間佈局。
• •拖曳元素到對應位置，拖曳角落控點可調整大小。
• •若有多個樓層，點擊頁面下方「+ 新增樓層」新增（例如 1F、2F）。
• •完成佈局後點擊「儲存座位圖」儲存。
• •勾選「可併桌」可將該桌標記為可與其他桌合併，供大型訂位使用。可併桌在座位圖中顯示為藍色邊框並標有 ⇌ 圖示。
• •適合吧台、長桌或彈性座位排列——系統自動組合可併桌，靈活容納各種人數的訂位。

前往「設定」→「訂位頁面」設定您的公開訂位頁面。客人可透過此頁面自行線上訂位，您可在此自訂外觀與說明。

• •Reservation URL：設定您的專屬連結代碼，點擊複製圖示分享給客人。
• •Logo：上傳正方形圖示，建議使用透明背景的 PNG，顯示在訂位頁頂部。
• •Banner Image：上傳餐廳橫幅（建議 1200×400px）。
• •Booking Description：輸入訂位說明，例如營業時間、訂位政策、注意事項，客人在預訂前可見。
• •Business Days：在月曆點選開放訂位的日期，未標記的日期客人無法預訂。

前往「設定」→「員工帳號」新增員工帳號。員工不需要各自的 SEEAT.app 帳號，只需在此建立名稱即可在控制台選擇對應身份操作。

• •輸入員工暱稱與職稱（例如：主管、吧台、服務生），點擊「新增員工」新增。
• •員工名稱會出現在 Dashboard 左上角的下拉選單中，供當班員工選擇。
• •PIN 保護：開啟後，進入「設定」需輸入 4 位數 PIN 碼。點擊「更改 PIN 碼」可修改 PIN 碼。
• •Language：切換 Dashboard 顯示語言（目前支援 13 種語言）。

在正常營業日，Dashboard 列表會顯示當天所有訂位，依時間升序排列。每筆訂位的狀態按鈕可直接點擊切換。

• •Seats 計數器：綠色顯示剩餘空位。手動點擊 − / + 調整，或開啟 Auto-update 讓系統依座位圖狀態自動計算。
• •每筆訂位列顯示：時間、大人（A）/ 小孩（C）人數、客人姓名、備注、指定桌號、狀態按鈕。
• •狀態按鈕流程：藍色 Confirmed（已確認）→ 橘色 Seated（用餐中）→ 灰色 Done（已完成）。
• •右上角橘色 Seat guest 卡片顯示當日待帶位訂位與候位數量，點擊可快速帶位。

點擊控制台上方的「新增訂位」，以彈窗方式為現場或電話訂位的客人手動建立訂單。

• •必填欄位：姓名、大人人數、日期時間、電話。Email 為選填。
• •Table 桌位選擇：同時段已有訂位的桌位會顯示為灰色並無法選取，避免雙重預訂。
• •Special Requests：填寫客人特殊需求（例如生日安排、過敏資訊），員工在列表中可見備注。
• •點擊「確認訂位」完成，訂位立即出現在當天列表。
• •點擊「⇌ 自動分配」，系統自動選出最合適的桌位：優先分配單張足夠大的桌子；若無，則選擇最少張可併桌的組合。

切換至「座位圖」視圖，可一目了然地看到所有桌位的即時狀態，適合在帶位時快速判斷空桌。

• •綠色圓形 = 圓桌，目前無訂位，數字為容納人數範圍。
• •綠色方形 = 方桌，目前無訂位。
• •藍色邊框 = 該桌有即將到來的確認訂位，顯示客人姓名與人數。
• •橘色邊框 = 正在用餐中（Seated 狀態）。
• •使用頂部 1F / 2F 頁籤切換樓層。點擊桌位可查看詳情或更新狀態。

候位功能適合未預約直接上門的客人。點擊控制台上方的「候位」開啟候位面板。

• •點擊右上角「加入」新增候位客人，填入姓名、人數（必填）、電話（選填）。
• •候位清單依加入順序排列，每筆顯示序號、姓名、人數、電話及狀態標籤（Waiting / Seated / Cancelled）。
• •點擊「帶位」將候位轉為訂位並標記已帶位，對應訂位同時出現在列表。
• •Waitlist 按鈕在有客人等待時，會顯示紅色數字徽章提醒員工。
• •客人也可透過您的訂位頁面自行加入線上候位（需在 Settings 中開啟 Online Waitlist 選項）。

點擊 Dashboard 左上角顯示的員工名稱（例如「Sean · Bartender ▾」），即可展開員工清單，選擇要切換的員工身份。

• •目前選中的員工以橘色文字標示。
• •切換員工無需密碼，適合多人輪班共用同一台平板的情境。
• •所有在該員工身份下進行的操作（新增訂位、更改狀態、備注等）都會記錄為該員工所為，方便後續查核。
• •若需新增或刪除員工，請前往 Settings → Staff Accounts。

SEEAT.app 提供 API，讓第三方訂位系統自動回報空位數量。前往「設定」→「API 整合」產生金鑰。

• •在「設定」→「API 整合」中輸入標籤（例如「TableCheck」），點選『產生金鑰』。請立即複製並儲存金鑰，之後將無法再次顕示。
• •您的 google_place_id 顯示在 API 整合面板中，每次 API 呼叫都需要用到它。
• •向 https://seeat.app/api/v1/external/seats 發送 PUT 請求，帶上 header X-Api-Key: sk_... 及 body：{ "google_place_id": "ChIJ...", "available_seats": 5 }。空位數量會立即更新於控制台與探索頁面。
• •如需撤銷金鑰，前往「設定」→「API 整合」，點選金鑰旁的『撤銷』。

SEEAT.app 支援 Model Context Protocol（MCP），讓你直接透過 Claude AI 管理餐廳 — 查詢訂位、更新空位數、發送推播通知等，全透過自然對話完成。

• •前往設定 → API 整合，產生 API 金鑰（若尚未建立）。請立即複製並保存，之後無法再次查看。
• •找到 Claude Desktop 設定檔：Windows 位於 %APPDATA%\Claude\claude_desktop_config.json，Mac 位於 ~/Library/Application Support/Claude/claude_desktop_config.json。若檔案不存在請手動建立。
• •在設定檔中加入以下內容：{ "mcpServers": { "seeat": { "type": "http", "url": "https://seeat.app/api/mcp", "headers": { "Authorization": "Bearer sk_你的金鑰" } } } }
• •重新啟動 Claude Desktop，即可在對話中直接詢問：「我今天有幾個訂位？」或「更新空位數為 3」。

設定後即可在 Dashboard 右下角用自然語言管理餐廳，支援 Anthropic Claude、OpenAI ChatGPT、Google Gemini 三種 AI。

• •前往「設定 → AI 智能助手」區塊。
• •選擇您偏好的 AI Provider：Anthropic Claude、OpenAI ChatGPT 或 Google Gemini。
• •前往各 Provider 官網取得 API Key（Claude: console.anthropic.com、ChatGPT: platform.openai.com、Gemini: aistudio.google.com），貼入對應輸入框並儲存。
• •儲存後 Dashboard 右下角出現「AI」浮動按鈕，點擊開啟對話框。
• •直接用中文（或任意語言）輸入指令，例如「今天有幾個預約？」、「把空位改成 5 位」、「查看候位名單」。