常見問題

Q: 如何查詢附近餐廳的即時空位？

開啟 SEEAT.app，允許位置存取後，首頁即會顯示附近有即時空位的餐廳清單，依距離排序。無需登入即可使用。

Q: SEEAT.app 是否需要註冊才能使用即時查詢？

不需要。即時空位查詢功能無需註冊即可使用。

Q: SEEAT.app 支援哪些手機平台？

同時支援 iOS 和 Android 平台。

Q: 網站與 App 有什麼差異？

網站提供無須註冊的即時查詢，下載 App 可解鎖收藏餐廳、推播通知、訂位等更多功能。

Q: 如果我找到空位，但到達時餐廳說客滿怎麼辦？

機率極低，若發生數據不符，請透過 App 或官網聯繫客服回報，我們會即時處理。

Q: SEEAT.app 是否能處理團體大桌預訂？

主要專注於即時空位媒合，大型團體預訂建議直接聯繫餐廳。

Q: SEEAT.app 如何定義「空位」？

空位定義為餐廳即時可供使用且無排隊佇列的座位，由餐廳夥伴即時更新。

Q: SEEAT.app 和傳統訂位 App 有什麼根本區別？

傳統 App 預約未來時間；SEEAT.app 媒合的是即時可用空位，讓你走進去就能坐，無須提前預約。

Q: SEEAT.app 如何保證即時空位數據的準確性？

與餐廳系統直接對接，確保空位數據即時更新。若有數據落差，餐廳夥伴負責維護準確性。

Q: SEEAT.app 在數據隱私上有何保障？

嚴格遵守隱私政策，位置資訊僅用於搜尋查詢，不會持久儲存。詳見隱私政策頁面。

Q: 為什麼有些顯示的餐廳沒有即時空位資訊？

當您附近的 SEEAT.app 合作店家不足時，系統會自動補充來自 Google 地圖的餐廳資料，讓您仍能探索更多附近選擇。這類餐廳不提供即時空位資訊，但您可點擊卡片前往 Google 地圖查看詳情。

Q: 餐廳夥伴加入 SEEAT.app 是否需要支付年費？

加入平台是免費的。餐廳可依需求購買行銷點數使用推播通知等進階功能。

Q: SEEAT.app 如何協助餐廳降低空桌率？

利用即時數據媒合，將空出的座位立即推薦給附近用戶，有效填補臨時空桌。

Q: SEEAT.app 是否提供數據分析工具給餐廳？

後台提供空桌率、入座速度等數據，幫助餐廳了解尖峰時段並優化營運。

Q: 如何將 SEEAT.app 整合到現有的 POS 系統？

提供標準化 API 介面，支援與主流 POS 系統的數據整合。請聯繫我們的技術團隊。

Q: 餐廳如何與 SEEAT.app 建立合作關係？

透過官網的合作入口提交申請，加入零費用，我們的團隊會盡快聯繫。

Q: 什麼是 SEEAT.app 的行銷點數？

行銷點數是供餐廳夥伴購買平台推廣服務的虛擬貨幣，包含推播通知、訂位功能等。

Q: 點數可以用來購買餐飲嗎？

否。點數僅供餐廳夥伴使用於平台內的行銷功能，無法兌換實體商品或餐飲。

Q: 餐廳如何使用點數通知追蹤者有空位？

在後台啟動推播通知功能，系統會消耗點數向追蹤該餐廳的用戶發送即時通知。

Q: 點數是否會過期？如何查詢點數餘額？

點數有效期及餘額可在餐廳夥伴後台查詢。點數購買後 12 個月內有效。

Q: 我可以透過什麼方式聯絡 SEEAT.app 客服？

請寄信至 service@seeat.app，或透過官方社群媒體（Instagram、Facebook、LinkedIn）聯繫我們。

Q: 如何回報錯誤資訊或問題？

請透過 App 內的客服管道或寄信至 service@seeat.app 回報，我們重視每一筆用戶回饋。

Q: 如何獲得 SEEAT.app 的最新消息？

追蹤我們的官方社群媒體帳號（Instagram、Facebook、LinkedIn）以獲取最新優惠和功能更新。