자주 묻는 질문

Q: 근처 레스토랑의 실시간 빈 자리를 어떻게 확인하나요?

SEEAT.app을 열고 위치 접근을 허용하세요. 홈 화면에 거리순으로 빈 자리가 있는 레스토랑이 표시됩니다. 회원가입 없이 이용 가능합니다.

Q: 실시간 검색에 회원가입이 필요한가요?

아니요. 실시간 빈 자리 검색은 회원가입 없이 이용할 수 있습니다.

Q: SEEAT.app은 어떤 플랫폼을 지원하나요?

iOS와 Android 모두 지원합니다.

Q: 웹사이트와 앱의 차이점은 무엇인가요?

웹사이트는 회원가입 없이 실시간 검색을 제공합니다. 앱에서는 즐겨찾기 저장, 푸시 알림, 예약 등 추가 기능을 사용할 수 있습니다.

Q: 빈 자리를 찾았는데 도착하니 만석이라면 어떻게 하나요?

이런 경우는 매우 드뭅니다. 데이터 불일치가 발생하면 앱이나 웹사이트로 신고해 주시면 신속히 처리하겠습니다.

Q: SEEAT.app으로 대그룹 예약이 가능한가요?

주로 실시간 빈 자리 매칭에 집중하고 있습니다. 대규모 단체 예약은 레스토랑에 직접 문의하시기 바랍니다.

Q: SEEAT.app에서 '빈 자리'는 어떻게 정의하나요?

빈 자리는 대기 없이 즉시 이용 가능한 좌석을 의미하며, 레스토랑 파트너가 실시간으로 업데이트합니다.

Q: SEEAT.app과 기존 예약 앱의 근본적인 차이는 무엇인가요?

기존 앱은 미래 시간대를 예약하지만, SEEAT.app은 지금 당장 이용 가능한 좌석을 연결합니다. 사전 예약 없이 바로 입장해서 앉을 수 있습니다.

Q: SEEAT.app은 실시간 좌석 데이터의 정확성을 어떻게 보장하나요?

레스토랑 시스템과 직접 연동해 실시간으로 업데이트됩니다. 데이터 차이가 발생하면 레스토랑 파트너가 정확성 유지에 책임을 집니다.

Q: SEEAT.app의 데이터 개인정보 보호는 어떻게 이루어지나요?

개인정보 처리방침을 엄격히 준수합니다. 위치 정보는 검색 쿼리에만 사용되며 영구적으로 저장되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 페이지를 참조하세요.

Q: 일부 레스토랑에 실시간 좌석 정보가 없는 이유는 무엇인가요?

주변에 SEEAT.app 파트너 레스토랑이 충분하지 않을 때, 더 많은 옵션을 탐색할 수 있도록 Google 지도 데이터로 목록을 자동 보완합니다. 이러한 레스토랑은 실시간 좌석 데이터를 제공하지 않지만, 카드를 탭하면 Google 지도에서 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

Q: 레스토랑이 SEEAT.app에 가입할 때 연회비가 있나요?

플랫폼 가입은 무료입니다. 푸시 알림 등 고급 기능을 위해 마케팅 포인트를 구매할 수 있습니다.

Q: SEEAT.app은 레스토랑의 빈 테이블 비율 감소에 어떻게 도움이 되나요?

실시간 데이터 매칭을 통해 빈 자리를 즉시 근처 이용자에게 추천해 일시적인 공석을 효과적으로 채웁니다.

Q: SEEAT.app은 레스토랑을 위한 분석 도구를 제공하나요?

대시보드에서 공석률, 착석 속도 등의 데이터를 제공해 피크 시간대 파악과 운영 최적화를 지원합니다.

Q: 기존 POS 시스템과 SEEAT.app을 통합하려면 어떻게 해야 하나요?

주요 POS 시스템과의 데이터 통합을 지원하는 표준화된 API를 제공합니다. 기술팀에 문의해 주세요.

Q: 레스토랑은 어떻게 SEEAT.app과 파트너십을 맺을 수 있나요?

공식 웹사이트의 파트너십 포털을 통해 신청하세요. 가입은 무료이며 담당자가 곧 연락드립니다.

Q: SEEAT.app 마케팅 포인트란 무엇인가요?

마케팅 포인트는 레스토랑 파트너가 푸시 알림, 예약 기능 등 플랫폼 홍보 서비스를 구매하는 데 사용하는 가상 화폐입니다.

Q: 포인트로 음식을 구매할 수 있나요?

아니요. 포인트는 레스토랑 파트너가 플랫폼 내 마케팅 기능에만 사용할 수 있으며, 실물 상품이나 음식과 교환할 수 없습니다.

Q: 레스토랑은 포인트를 사용해 팔로워에게 빈 자리를 알릴 수 있나요?

대시보드에서 푸시 알림 기능을 활성화하면, 시스템이 포인트를 차감해 해당 레스토랑을 팔로우하는 이용자에게 즉시 알림을 보냅니다.

Q: 포인트는 만료되나요? 잔액은 어디서 확인하나요?

포인트 만료일과 잔액은 레스토랑 파트너 대시보드에서 확인할 수 있습니다. 포인트는 구매 후 12개월간 유효합니다.

Q: SEEAT.app 고객 서비스에 연락하는 방법은?

service@seeat.app으로 이메일을 보내거나 공식 소셜 미디어(Instagram, Facebook, LinkedIn)로 문의하세요.

Q: 잘못된 정보나 문제를 신고하려면 어떻게 하나요?

앱 내 고객 서비스 채널이나 service@seeat.app으로 신고해 주세요. 모든 사용자 피드백을 소중히 여깁니다.

Q: SEEAT.app의 최신 소식을 어떻게 받을 수 있나요?

공식 소셜 미디어 계정(Instagram, Facebook, LinkedIn)을 팔로우해 최신 혜택과 기능 업데이트를 확인하세요.