よくある質問

Q: 近くのレストランの空席をリアルタイムで確認するには？

SEEAT.appを開き、位置情報へのアクセスを許可してください。ホーム画面に距離順で近くのレストランが表示されます。登録不要でご利用いただけます。

Q: リアルタイム検索に登録は必要ですか？

不要です。空席のリアルタイム検索は登録なしでご利用いただけます。

Q: SEEAT.appはどのプラットフォームに対応していますか？

iOSとAndroidの両方に対応しています。

Q: ウェブサイトとアプリの違いは何ですか？

ウェブサイトは登録なしでリアルタイム検索が可能です。アプリではお気に入り保存、プッシュ通知、予約など追加機能が利用できます。

Q: 空席を見つけたのに到着したら満席だった場合は？

そのようなケースは極めてまれです。データの不一致が発生した場合は、アプリまたはウェブサイトからご報告ください。迅速に対応します。

Q: SEEAT.appで大人数のグループ予約はできますか？

主にリアルタイムの空席マッチングに特化しています。大人数のご予約はレストランへ直接お問い合わせいただくことをお勧めします。

Q: SEEAT.appの「空席」の定義は何ですか？

空席とは、待ち行列なしで今すぐ利用できる席を指し、レストランパートナーがリアルタイムで更新しています。

Q: SEEAT.appと従来の予約アプリの根本的な違いは？

従来のアプリは将来の時間を予約しますが、SEEAT.appは今すぐ座れる空席をマッチングします。事前予約なしでそのまま入店できます。

Q: リアルタイムの空席データの精度はどう保証されていますか？

レストランのシステムと直接連携してリアルタイムで更新されます。データに差異がある場合、レストランパートナーが精度の維持に責任を持ちます。

Q: SEEAT.appのデータプライバシーについて教えてください。

プライバシーポリシーを厳守しています。位置情報は検索クエリにのみ使用され、永続的に保存されることはありません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

Q: 一部のレストランにリアルタイムの空席情報がないのはなぜですか？

お近くのSEEAT.appパートナー店舗が少ない場合、より多くの選択肢を探せるよう、Google マップのデータを自動で補完しています。これらのレストランはリアルタイムの空席情報を提供していませんが、カードをタップするとGoogle マップで詳細を確認できます。

Q: レストランがSEEAT.appに参加するのに年会費はかかりますか？

プラットフォームへの参加は無料です。プッシュ通知などの高度な機能にはマーケティングポイントを購入してご利用いただけます。

Q: SEEAT.appはレストランの空席率改善にどう役立ちますか？

リアルタイムデータマッチングにより、空いた席を近くのユーザーに即時おすすめし、一時的な空席を効果的に埋めます。

Q: SEEAT.appはレストラン向けの分析ツールを提供していますか？

ダッシュボードでは空席率や着席速度などのデータを提供し、ピーク時間の把握と運営最適化をサポートします。

Q: 既存のPOSシステムとSEEAT.appを連携するには？

主要なPOSシステムとのデータ連携を可能にする標準化APIを提供しています。技術チームにお問い合わせください。

Q: レストランはどうすればSEEAT.appと提携できますか？

公式サイトのパートナーポータルから申請してください。参加は無料で、担当者が折り返しご連絡します。

Q: SEEAT.appのマーケティングポイントとは？

マーケティングポイントは、レストランパートナーがプッシュ通知や予約機能などのプラットフォーム上のプロモーションサービスを購入するための仮想通貨です。

Q: ポイントで飲食代を支払えますか？

いいえ。ポイントはレストランパートナーのプラットフォーム内マーケティング機能専用であり、実物や飲食と交換することはできません。

Q: レストランはポイントを使ってフォロワーに空席を通知できますか？

ダッシュボードでプッシュ通知機能を有効にすると、システムがポイントを消費してそのレストランをフォローするユーザーに即時通知を送信します。

Q: ポイントは有効期限がありますか？残高はどこで確認できますか？

ポイントの有効期限と残高はレストランパートナーダッシュボードで確認できます。購入後12ヶ月間有効です。

Q: SEEAT.appのカスタマーサービスに連絡するには？

service@seeat.appにメールするか、公式SNS（Instagram、Facebook、LinkedIn）からお問い合わせください。

Q: 誤った情報や問題を報告するには？

アプリ内のカスタマーサービスチャネルまたはservice@seeat.appにメールでご報告ください。ユーザーからのフィードバックを大切にしています。

Q: SEEAT.appの最新情報を得るには？

公式SNSアカウント（Instagram、Facebook、LinkedIn）をフォローして、最新のキャンペーンや機能アップデートをご確認ください。